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질문/답변
번호	분류	제목
21	배송	배송일 지정은 가능하나요?
Q 배송일 지정은 가능하나요? A 배송일자 지정은 제품 주문시 달력 클릭을 통해 영업일 기준 5일 이내 출고일자 지정이 가능합니다 , 혹시 주문시 날짜선택을 하지못하셨다면 결제완료 후 , (마이페이지)->(주문조회)->(상세조회)->(배송일/배송지변경)을 클릭하여 변경해주세요 5일이상 추가적인 날짜변경희망시 1668-0231 또는 카카오플러스 친구를 통해 문의해주세요 ▶ 배송일은 1일전까지 변경가능합니다
20	결제	전화로 주문이 가능하나요?
Q 전화로 주문이 가능하나요? A ▶ 회원가입후 전화주셔서 주문요청 하시면 신용카드결제 또는 무통장입금 으로 결제 가능합니다. 단 비회원 접수불가* 고객센터(1668-0231)
19	제품	3개월 나눔배송 제품은 무엇인가요?
Q 3개월 나눔배송 제품은 무엇인가요? A 안녕하세요 참든입니다 3개월 나눔배송 제품은 한번에 배송받지않고 1개월분씩 3회로 분할해서 배송받는 시스템 입니다 원하는 날짜에 적당한 수량으로 배송을 받아볼수있는 장점이 있습니다 신선하고 안전한 제품을 제공하기위해 야채수와 현미수는 90포씩 3회 양배추,양파는 60포씩 3회로 나누어 배송해드리며 배송지 변경및 배송일자도 5개월까지 연기가 가능합니다 감사합니다
18	제품	제품 파우치는 안전하나요?
Q 제품 파우치는 안전하나요? A 안녕하세요 참든입니다 당사는 파우치 안점검사를 통해 안전한 제품으로 고객님들에게 배송을 해드리고 있습니다. 검사/인증 전문업체 SGS코리아와의 업무협조를 통해 파우치의 안전성과 성분을 검사하여 원료입고 부터 마지막 포장까지 안전하게 드실수있도록 정성을 다합니다 파우치는 3중 포장되어 빛과 온도, 습도 등 외부환경에 의한 영향도 매우 작습니다 [바깥-PET제질, 안쪽-알루미늄, 가장 안쪽-저밀도 폴리에틸렌] 감사합니다
17	제품	야채수 재료 표고버섯은 방사능에 안전한가요?
Q 야채수 재료 표고버섯은 방사능에 안전한가요? A 안녕하세요 참든입니다 당사는 기간별 원재료와 완제품에 대해 국가기준보다 10배이상 엄격한 기준을 적용해 방사능 안전검사를 실시하고있습니다 홈페이지 참든건강과학 연구소 메뉴를 통해서 안전검사서 확인이 가능합니다 감사합니다
16	회원정보	참든 회원이 되면 어떤 혜택이있나요?
Q 참든 회원이 되면 어떤 혜택이있나요? A 안녕하세요 참든입니다 참든의 회원이 되시면 다양한 혜택을 받아보실수있습니다 가입축하적립금(2000P) 신규가입시 사용가능한 5,000원할인쿠폰, 신규 추천인등록시 10% 할인쿠폰 그이외 구매시마다 제공되는 적립금과 등급별 할인 쿠폰 제공 VVIP 등급시 매횟수 상관없이 4% 즉시할인과 3%의 적립혜택을 받아보실수있습니다 감사합니다
15	결제	입금했는데 아직 결제대기 상태입니다
Q 입금했는데 아직 결제대기 상태입니다 A 안녕하세요 참든입니다 주문시 입력한 예금주명이나 주문금액과 결제금액이 다를경우 자동입금처리가 진행되지않습니다 2가지 모두 일치했음에도 1시간 내에 결제대기 상태일경우 고객센터 062-453-2500 또는 플러스친구로 문의해주시면 신속하게 처리도와드리고 있습니다 감사합니다
14	제품	유통기한이 지난제품 섭취가 가능한가요?
Q 유통기한이 지난제품 섭취가 가능한가요? A 안녕하세요 참든입니다 고객님 제품의 유통기한은 유효기간을 뜻하지는 않습니다 다만! 유통기한은 제품의 품질을 보증할수있는기간입니다 그렇기때문에 유통기한이 지난제품은 품질보증이 어려워 섭취를 권장드리기 어렵습니다 감사합니다
13	제품	제품 보관방법은 어떻게 되나요?
Q 제품 보관방법은 어떻게 되나요? A 안녕하세요 참든입니다 참든건강과학의 파우치 제품은 제조부터 파우치에 주입될때 까지 단한번의 공기접촉 없이 제조되어서 첨가제 없이도 유통기한내 (직사광선)을 피한 실온보관이 가능합니다 단! 폭염이 심한 여름철에는 신선한 보관을 위해 냉장보관을 권장합니다 감사합니다
12	회원정보	아이디,비밀번호를 잊어버렸습니다
Q 아이디,비밀번호를 잊어버렸습니다 A 안녕하세요 참든입니다 비밀번호 찾기는 홈페이지 상단 우측 (로그인) ->(Find ID / Find Password) 클릭 개인정보 입력후 찾기가 가능합니다 이용중 어려움을 있을경우 062-453-2500 고객센터 또는 플러스친구 상담으로 문의주시면 신속하게 도와드리겠습니다 감사합니다

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